Política de Troca e Devolução

A satisfação com a sua compra é muito importante. Todas as fotografias são produzidas com cuidado e enviadas em embalagem adequada para garantir sua integridade durante o transporte.

Trocas e devoluções

As solicitações podem ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Para que a devolução seja aceita, a fotografia deverá ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso, danos ou alterações, acompanhada da embalagem original.

Produtos com avarias

Caso o pedido chegue com qualquer dano causado durante o transporte, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e da obra para:

contatomodelizo@gmail.com

Após a análise, providenciaremos a substituição da obra ou o reembolso, quando aplicável.

Reembolso

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira.

Fotografias digitais

Os arquivos digitais são enviados eletronicamente e destinam-se ao uso conforme a modalidade adquirida. Por se tratar de um produto digital, não é possível realizar troca, devolução ou reembolso após o envio do arquivo, exceto em caso de erro no envio ou defeito no arquivo disponibilizado.

Atendimento

Para dúvidas, trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail:

contatomodelizo@gmail.com

Destaques para o site

Troca e devolução em até 7 diasConforme o Código de Defesa do Consumidor para compras online.

Atendimento rápido e transparenteSuporte por e-mail durante todo o processo de compra e pós-venda.

Compra seguraImpressões protegidas para transporte e arquivos digitais enviados com segurança.

Política de Envio

Cada fotografia é preparada com cuidado para garantir que sua obra chegue em perfeitas condições.

Impressões físicas

As fotografias são impressas em papel fotográfico de alta qualidade e enviadas em embalagem reforçada, protegidas para evitar danos durante o transporte.

Os envios são realizados pelos Correios ou por transportadora, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Retirada

Caso opte pela retirada, entre em contato pelo e-mail contatomodelizo@gmail.com para agendar a data, horário e local de retirada da obra.

Arquivos digitais

As fotografias digitais são enviadas por meio eletrônico após a confirmação do pagamento, conforme a modalidade adquirida. O prazo de envio será informado após a compra.

Informações importantes

• O prazo de entrega pode variar conforme a região e a transportadora.

• Certifique-se de que o endereço de entrega foi informado corretamente antes de finalizar o pedido.

• Caso a embalagem apresente avarias no momento do recebimento, registre o ocorrido e entre em contato pelo e-mail contatomodelizo@gmail.com.